Magazin de electronice Planificarea dispozitivelor acrilice
În urmă cu doi ani, am pierdut un contract decent pentru că propunerea noastră de program a ratat ceva evident. Clientul conducea un lanț de produse electronice de dimensiuni medii-în Guangzhou și dorea standuri de afișare pentru noua lor secțiune de accesorii pentru telefon. Am trimis randări, prețuri, întregul pachet. Au mers cu un concurent. Am aflat mai târziu motivul: designul nostru avea produse cu o înălțime de 1,2 metri. Baza lor de clienți a deformat puternic femeile, înălțimea medie de aproximativ 160 cm. Femeile care poartă genți de cumpărături nu vor să ajungă deasupra capetelor ca să apuce o husă pentru telefon.
Sună de bază. Era. Ne-am concentrat atât de mult pe specificațiile de fabricație a acrilicului, încât am uitat cine va folosi de fapt chestia.
Problema plutirii
Există o tendință în acest moment către ceea ce se numește afișaje „plutitoare” sau „levitative”. Produsul pare să plutească pe o montură acrilică aproape-invizibilă. Arata fantastic in fotografii. Funcționează bine pentru produsele eroi în care doriți ca muzeul-efect de piesă-un telefon emblematic suspendat în spațiu, nimic între client și dispozitiv.
Dar monturile plutitoare au o limită practică. Am făcut o serie de acestea pentru un comerciant cu amănuntul de tablete în primăvara trecută, iar returnările au început să vină în decurs de două luni. Nu defecte. Monturile au funcționat bine din punct de vedere structural. Problema era praful. Magazinele de electronice nu sunt camere curate. Particulele fine se depun pe suprafețele orizontale, iar un suport plutitor creează practic un raft de colectare a prafului chiar sub produs. Personalul ștergea afișajele în mod constant. În cele din urmă, clientul a trecut la suporturi înclinate care lăsau resturile să alunece.
Ideea fiind: soluția cu aspect-mișto nu este întotdeauna cea funcțională. Acrilul turnat vă oferă o transmisie a luminii de 92% și acea invizibilitate-ca sticla, dar tot trebuie să vă gândiți la ce se întâmplă după instalare.
Atinge adâncimea. Ne-am hotărât pe 400 mm ca maxim moale pentru orice dispozitiv în care clienții trebuie să ridice singuri produsele. Mergeți mai adânc decât atât și oamenii ezită. Se vor apleca înainte, poate își vor întinde gâtul pentru a vedea ce este în spate, dar nu se vor angaja să pășească în spațiul dispozitivului.
Acesta nu este un număr pe care l-am inventat. Urmăriți cumpărătorii din orice departament de electronice timp de o oră. Cei care ridică lucrurile, se ocupă de ele, le cumpără-interacționează cu produsele aflate în partea din față a afișajelor. În spatele-de-inventarul de corpuri de iluminat ar putea la fel de bine să fie stocul de depozit.
Afișajele de accesorii montate pe contor-au afectat grav această problemă. Vrei densitate, produse maxime pe metru pătrat de spațiu comercial. Dar înghesuirea a cincizeci de articole într-un coș adânc înseamnă că patruzeci-cinci dintre ele nu sunt niciodată atinse. Mecanismul de împingere cu arc-încărcat cu arc ajută aici. Scoateți un articol din față, arcul avansează stocul rămas înainte. Păstrează totul accesibil, fără a pierde adâncimea dispozitivului de fixare pe un inventar inaccesibil.
Notă tehnică: împingătoare
Obținerea corectă a tensiunii arcului este obositoare. Prea ușoare și produsele nu avansează. Prea greu și lansați căști peste tejghea când cineva apucă articolul de lângă el. Fiecare clasă de greutate a produsului are nevoie de propria sa calibrare. Nimeni nu vorbește despre asta în argumentul de vânzare. Este genul de detaliu care separă corpurile care funcționează de cele care devin dureri de cap pentru personal într-o lună.
Cârlige vs. Compartimente
Merchandisingul de accesorii se reduce la două abordări și, sincer, ambele au probleme.
Sisteme de cârlige
Sistemele de cârlig funcționează cu ambalaje standard de vânzare cu amănuntul-acele blistere cu orificiul de agățare în partea de sus. Prezentare verticală curată, reaprovizionare ușoară, etichete vizibile. Accesoriile electronice includ aproape universal acel orificiu special pentru afișarea cârligului. Dezavantajul apare cu accesoriile premium. Căști-de ultimă generație în cutii minimaliste, huse din piele, orice încearcă să scape de estetica blister-. Forțați-le pe cârlige și subminați orice poziție de marcă a fost menită să transmită ambalajul.
Tavi compartimentate
Tăvile compartimentate gestionează mai bine articolele vrac și ambalajele premium. Fante individuale, poate inserții de spumă pentru protecție, linii de vizibilitate clare pentru fiecare produs. Dar au nevoie de mai multă întreținere. Personalul trebuie să țină sloturile organizate. Un element greșit aruncă în afara întregii prezentări. Și uitați de asta dacă mixul dvs. de produse se modifică frecvent-dimensiunile fixe ale compartimentelor nu se adaptează la noile SKU-uri.
Am realizat instalații hibride care le combină pe ambele. Matrice de cârlige pe panoul din spate, tavă de compartiment la nivelul tejghelei. Funcționează destul de bine pentru magazinele care transportă niveluri mixte de accesorii. Nu este elegant din punct de vedere al designului. Functionala totusi.
Iluminat
Iluminarea-de margine cu LED a devenit suficient de standard încât clienții presupun că este inclusă. Destul de corect. Tehnologia funcționează și costurile au scăzut substanțial în ultimii cinci ani.
Ceea ce respingem sunt efectele de culoare. Retailerii de periferice pentru jocuri vor RGB. De înțeles pentru piața respectivă. Dar am avut clienți în domeniul electronicii care solicită iluminare color-ciclului pentru afișajele telefoanelor și este aproape întotdeauna o greșeală. Sunteți în competiție cu propriul ecran al produsului. Efectele curcubeu pulsate în spatele unui smartphone fac ca dispozitivul să arate mai rău, nu mai bine.
Alb neutru, undeva în jur de 4000K, se ocupă de majoritatea aplicațiilor. Temperaturi mai scăzute spre 6500K dacă încercați în mod special să îmbunătățiți vizibilitatea ecranului în condiții de iluminare ambientală puternică a magazinului. Cam atât. Efectele de-lumină de respirație sunt sincronizate pentru a stoca muzica? Le putem construi. De obicei, le recomandăm împotriva lor în afara contextelor de vânzare cu amănuntul foarte specifice.
Principiul de potrivire a saturației
Un principiu de culoare care nu este suficient discutat: potrivirea saturației. Produsele cu-saturație ridicată-laptop-uri pentru jocuri cu tastaturi RGB, telefoane în culori strălucitoare-se afișează mai bine față de corpurile neutre. Fundalurile albe sau gri lasă culoarea produsului să domine. Dar produsele cu-saturație scăzută, negrul mat și argintiile periate, acestea beneficiază de fapt de un contrast vizual mai mare în corpul în sine. Sună contraintuitiv. Funcționează în practică.
Integrarea securității
Numerele de furt în comerțul cu amănuntul de electronice variază între unu și două procente din valoarea inventarului anual, în funcție de studiul căruia îl citiți. Dispozitivele mobile suportă pierderi disproporționate din cauza densității valorii. Un hoț care ieșea cu trei telefoane a luat câteva mii de dolari în marfă care încăpea într-un buzunar.
Planificarea instalațiilor nu poate ignora acest lucru. Întrebarea este cum să abordăm securitatea fără a distruge experiența practică-care vinde electronice în primul rând.
Afișaje legate
Ecranele conectate rămân soluția standard pentru unitățile demonstrative. Clientul poate ridica dispozitivul, poate interacționa cu acesta, îl poate pune înapoi. Cablul previne deplasarea. Provocarea de inginerie este ascunderea-hardware-ul de securitate vizibil semnalează neîncrederea și ieftinește prezentarea produsului. Dirijarea cablurilor de prindere prin baza dispozitivului de fixare, ascunderea punctelor de atașare, cablurile negre mat pe suprafețele întunecate ale dispozitivului de fixare. Detalii care contează.
Carcase cu blocare
Carcasele cu blocare servesc protecție peste noapte și medii de furt ridicat. Carcasele acrilice transparente mențin accesul vizual, prevenind în același timp contactul fizic fără asistența personalului. Combinația versus încuietori cu cheie se reduce la operațiunile de depozitare. Sistemele de cheie înseamnă că personalul caută cheia potrivită, posibile blocări atunci când cheile se pierd. Sistemele combinate necesită gestionarea codurilor și resetări ocazionale atunci când codurile se scurg. Nicio variantă nu este perfectă.
Ce este de fapt testat
Prototipuri fizice înainte de producție. Acest lucru nu este opțional pentru niciun dispozitiv cu elemente structurale sau interactive, indiferent de cum arată randările 3D.
Am avut un client care a aprobat randările pentru un afișaj pentru căști cu niveluri. Arăta grozav pe ecran. Am construit prototipul și am găsit imediat problema-clienții care ajungeau la produse-de top-au blocat iluminarea la nivelurile inferioare. Shadow a căzut exact greșit. A trebuit să reproiecteze unghiul raftului superior. Ar fi prins asta în treizeci de secunde cu o machetă fizică. A durat o săptămână să se remedieze după ce randările au fost deja aprobate.
Cinci zile pentru fabricarea prototipului este soluția noastră standard. Unele proiecte au nevoie de mai repede. Unii pot aștepta mai mult. Dar omiterea completă a pasului, trecerea direct de la randări la producție, ne-a ars și a ars clienții de destule ori încât nu o vom mai face. Costul unui prototip este banal în comparație cu costul de fabricație a unei sute de dispozitive care nu funcționează corect.
Planificarea instalațiilor pentru vânzarea cu amănuntul de electronice nu este o muncă deosebit de plină de farmec. Cea mai mare parte a ceea ce determină succesul sau eșecul se întâmplă înainte ca orice material acrilic să fie tăiat-înțelegerea fluxului de trafic, tiparelor de acoperire a clienților, mixul de produse, cerințele de securitate, realitățile de întreținere. Fabricarea în sine este în aval de aceste decizii.
Cincisprezece ani de a construi aceste lucruri ne-au învățat în mare parte ce să nu facem. Eșecurile rămân mai mult decât succesele din această afacere.
